Přečíst článek
Čas na čtení: 7 minut
Po oznámení, že nové velkoformátové tiskárny Fujifilm, tzv. Acuity Prime a Acuity Ultra R2, vyhráli Ocenění Red Dot pro design výrobků se Kevin Jenner z Fujifilm ptá: Co vlastně znamená dobrý produktový design? Kromě stylového zevnějšku jde podle něj o použitelnost, spolehlivost a hodnotu. Proč by si řemeslník kupoval dodávku Mercedes Sprinter a plnil ji nářadím Makita? Existují levnější dodávky a levnější nářadí, ale u těchto značek si kupuje vnímání kvality a spolehlivosti, které zlepší jeho práci a podpoří jeho podnikání.
Cynik by mohl říci, že za vnímání značky může dobrý marketing - a možná by měl částečně pravdu - ale značky, které obstojí ve zkoušce časem, značky, kterým lidé důvěřují a ke kterým se opakovaně vracejí, za sebou mají mnohem víc než jen chytrý marketing. Mají vynikající design výrobků.
V našem oboru dělají podniky neustále důležitá a často kapitálově velmi náročná nákupní rozhodnutí. Stroje dosluhují a je třeba je vyměnit a majitelé podniků zvažují, co jejich zákazníci chtějí, a co je potřeba k jejich zajištění, a pak se rozhodují. Při těchto rozhodnutích je samozřejmě hlavním hlediskem cena, ale lidé se spíše ptají: “Co to umí, jak dobře to umí a jak snadno se s tím pracuje?”.”
Pokud investice do investičních prostředků může rozšířit nabídku pro zákazníky, zvýšit produktivitu, snížit plýtvání, ušetřit čas a omezit potíže - je to dobrý návrh ze strany výrobce a dobrá investice pro zákazníka. Ale jak se k tomu dostaneme? Jak vytvořit výjimečný design, který dokáže změnit podnik tím, že zefektivní práci, zpříjemní ji, zvýší produktivitu a v konečném důsledku zvýší návratnost investic?
“Čím širší bude naše chápání lidských zkušeností, tím lepší bude náš design.” To je opět Steve Jobs. Dobrý design začíná pochopením. Tím, že se snažíme porozumět všemu, od dlouhodobých obchodních cílů až po každodenní frustrace zákazníků, kterým sloužíme - si dáváme nejlepší výchozí bod pro dobrý návrh produktu.
Pro tento projekt jsme tedy potřebovali hluboké porozumění potřebám našich zákazníků a čas na smysluplné rozhovory s nimi. Nejednalo se o průzkum, který by se rozesílal e-mailem, ale o to, že naši designéři (specializovaná agentura na průmyslový design Realise Design, která byla jmenována na podporu Tokijského designérského týmu) sledovali naše zákazníky při práci a hledali tisíc drobných způsobů, jak optimalizovat jejich zkušenosti a jejich podnikání.
Podívali jsme se, jak může lepší design produktu vést k lepší použitelnosti, vyššímu výkonu a lepší návratnosti investic. Ještě jednou budu citovat Steva Jobse (naposledy, slibuji!), když to začnu uzavírat.
Jednoduché může být těžší než složité. Musíte se hodně snažit, aby vaše myšlení bylo čisté a jednoduché.
Steve Jobs | Dříve Apple
Výrobky, které se vyvíjejí podle návrhu, jenž byl poprvé navržen před deseti lety, je někdy třeba zcela přehodnotit a v podstatě se vrátit k ‘rýsovacímu prknu’. Ale vůbec ne v tom smyslu, že by se to staré úplně zavrhlo, spíše v tom smyslu, že se všechno přezkoumá a nic nezůstane tak, jak je, jen proto, že ‘tak to bylo vždycky’.
V tomto projektu jsme si dali svobodu vrátit se k prvním principům, což nás vedlo k vytvoření něčeho zcela odlišného od všeho, co jsme my - nebo kdokoli jiný - vytvořili předtím. To je důvod, proč jsme nové stroje v červnu 2021, kdy jsme je poprvé odhalili, nazvali ‘novým plánem pro širokoformátový tisk’.
Stejně jako u jiných produktů je výchozím stavem vždy přizpůsobení toho, co již existuje, a u produktů, které byly v průběhu let upravovány, vylepšovány a přizpůsobovány, se často mohou objevit vrstvy složitosti, které jsou na úkor výkonu, ale jsme na ně tak zvyklí, že je těžké si představit, že by to mohlo být jinak.
Chytrý marketing? Rádi bychom si to mysleli, ano! Ale je to mnohem víc než to. Tyto výrobky jsou navrženy tak, aby s nimi byla radost pracovat; výrobky navržené pro maximální produktivitu a všestrannost; výrobky navržené tak, aby byly cenově dostupné. A poslední bod je důležitý, sebelepší vzhled a nejvyšší úroveň výkonu nemají skutečnou hodnotu, pokud jsou pro lidi, pro které jsou určeny, cenově nedostupné. Důležitou součástí dobrého designu v jakémkoli komerčním kontextu je odstranění zbytečných nákladů a zároveň zajištění toho, aby nedošlo k žádným kompromisům v tom, co je třeba, aby to dobře fungovalo.
To byla další důležitá část procesu, kterým jsme prošli - hledali jsme nejlepší součástky a nejvhodnější výrobní partnery, kteří zajistí kvalitu, výkon a hodnotu. Konečným výsledkem je v našem případě nová řada navržená tak, aby nově definovala poměr cena/výkon, poskytla bezkonkurenční úroveň všestrannosti a hodnoty a zvýšila návratnost investic.
A také jsme se postarali o to, aby vypadaly skvěle!
Další informace o řadě Acuity
Objevte víceDěkujeme za dotaz, brzy se někdo ozve.
